Términos y condiciones 2018-06-06T19:40:36+00:00

Términos y condiciones

Gracias por contar con SpanishviaSkype para aprender español por Skype. Antes de empezar es importante que comprendas las políticas de nuestra compañía. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos y Condiciones, y si tuvieras alguna pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

RESERVA DE CLASES

Para reservar tus lecciones con SpanishviaSkype solo tienes que visitar nuestro calendario de clases (sección “Reserva tu clase” de nuestra web).

Si quieres comprar un bono de clases  (10, 20, 30 o 40 clases):

  • Regístrate.
  • Selecciona el tipo de bono de clases que prefieras.
  • Realiza el pago (Pay Pal o tarjeta de crédito).

3- Si quieres comprar clases sueltas: 

  • Selecciona el tipo de clases que prefieras.
  • Selecciona un profesor.
  • Elige el día/hora que mejor te venga (puedes reservar tu clase con 24 horas de antelación).
  • Regístrate.
  • Realiza el pago (Pay Pal o tarjeta de crédito).

TEN EN CUENA QUE NUESTRO CALENDARIO DE CLASES SE MUESTRA EN LA ZONA HORARIA DE MADRID (ESPAÑA)

CADUCIDAD DE LAS CLASES

El alumno tiene 12 meses para disfrutar de las clases contratadas con SpanishviaSkype. Estas lecciones deben ser impartidas en este periodo de tiempo; en caso contrario, la validez de las mismas caducará y no será posible el reembolso del dinero.

REPROGRAMACIÓN DE CLASES

El alumno puede reprogramar sus clases con 24 horas de antelación.

CANCELACIÓN DE CLASES

El alumno puede cancelar una clase con una antelación mínima de 24 horas antes de que dé comienzo la lección. Nuestro sistema de reservas guardará los créditos de esta clase cancelada, de forma que el alumno podrá utilizarlos para reservar otra clase. Las lecciones canceladas dentro de 24 horas se contarán y, por lo tanto, no se reembolsará su importe.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SPANISHVIASKYPE

SpanishviaSkype no permite ningún tipo de reembolso. Una vez que se confirme la transacción y el alumno reciba los créditos correspondientes en su cuenta, la compra se considerará completada.

MATERIAL DIDÁCTICO DE APOYO

Durante el desarrollo de las clases SpanishviaSkype entrega al estudiante textos en español (noticias, artículos, entrevistas) sobre los que la profesora y él trabajarán conjuntamente. Además, al final de cada clase al estudiante se le facilitarán deberes para que pueda practicar en su casa lo aprendido durante la lección de esa semana. Todo está incluido dentro del precio de las lecciones.

El uso de los materiales del curso es estrictamente para el estudiante. No se compartirán, venderán o distribuirán a otros alumnos o empresas.

PROBLEMAS TÉCNICOS

Si las interrupciones en la comunicación son fruto de dificultades técnicas en el ordenador o en la conexión de Internet del alumno, SpanishviaSkype intentará, la primera vez que esto suceda, reprogramar esa clase para que el alumno no la pierda. Si esta situación se repitiese en ocasiones sucesivas, el alumno perderá estas clases. En el caso de que sea nuestro sistema el que falle, SpanishviaSkype le otorgará una clase adicional para compensar la perdida.

El equipo de SpanishviaSkype

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