Términos y condiciones 2017-02-15T22:31:49+00:00

Términos y condiciones

Gracias por contar con SpanishviaSkype para aprender español por Skype. Antes de empezar es importante que comprendas las políticas de nuestra compañía. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos y Condiciones, y si tuvieras alguna pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

RESERVA DE CLASES

Para reservar tus lecciones con SpanishviaSkype solo tienes que visitar nuestro calendario de clases (sección “Reserva tu clase” de nuestra web) y registrarte. Una vez registrado, eliges el día y la hora que más te convenga; eliges el programa de clase que quieras y abonas las clases o los bonos de clases que hayas adquirido (a través de Pay Pal o mediante transferencia bancaria) y en menos de 24 horas ya podrás empezar a disfrutar de tu primera lección.

CADUCIDAD DE LAS CLASES

El alumno tiene 6 meses para disfrutar de las clases contratadas con SpanishviaSkype. Estas lecciones deben ser impartidas en este periodo de tiempo; en caso contrario, la validez de las mismas caducará y no será posible el reembolso del dinero.

REPROGRAMACIÓN DE CLASES

El alumno podrá reprogramar la clase sin incurrir en una penalidad siempre y cuando avise a su profesor con una antelación mínima de 24 horas antes de que la clase empiece. Las clases que no sean canceladas con la debida anticipación se cobrarán igualmente.

CANCELACIÓN DE CLASES

El alumno que necesite cancelar una clase deberá avisar a su profesor con una antelación mínima de 24 horas antes de que dé comienzo su lección. Su profesor procederá a la cancelación de la misma y a la reasignación en otro día que encaje con su calendario. Las lecciones canceladas dentro de 24 horas se contarán y, por lo tanto, no se reembolsará su importe. SpanishviaSkype solo admite dos cancelaciones de clases por mes. A partir de la tercera, el importe de las clases no se devolverá.

Cuando la clase se cancele por causas atribuibles a SpanishviaSkype, el alumno tendrá derecho a elegir entre aplazar su clase o solicitar el reintegro de su importe.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SPANISHVIASKYPE

Si, por algún motivo, el alumno decide no continuar con el programa de SpanishviaSkype, enviará un email a admin@spanishviaskype.com con, al menos, 24 horas de antelación a su siguiente clase. En caso de que tuviera contratado un bono de clases se le reembolsará el 80% del crédito ya abonado y, en caso de haber pagado una única lección, se le devolverá el 100% de su importe. El alumno será responsable de los gastos de transferencia. SpanishviaSkype solo admite dos cancelaciones de clases por mes. A partir de la tercera, el importe de las clases no se devolverá.

MATERIAL DIDÁCTICO DE APOYO

Durante el desarrollo de las clases SpanishviaSkype entrega al estudiante textos en español (noticias, artículos, entrevistas) sobre los que la profesora y él trabajarán conjuntamente. Además, al final de cada clase al estudiante se le facilitarán deberes para que pueda practicar en su casa lo aprendido durante la lección de esa semana. Todo está incluido dentro del precio de las lecciones.

El uso de los materiales del curso es estrictamente para el estudiante. No se compartirán, venderán o distribuirán a otros alumnos o empresas.

PROBLEMAS TÉCNICOS

Si las interrupciones en la comunicación son fruto de dificultades técnicas en el ordenador o en la conexión de Internet del alumno, SpanishviaSkype intentará, la primera vez que esto suceda, reprogramar esa clase para que el alumno no la pierda. Si esta situación se repitiese en ocasiones sucesivas, el alumno perderá estas clases. En el caso de que sea nuestro sistema el que falle, SpanishviaSkype le otorgará una clase adicional para compensar la perdida.

El equipo de SpanishviaSkype

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