Preguntas frecuentes 2017-04-21T18:11:27+00:00

Preguntas frecuentes

Reservar clases con nosotros es muy fácil. Solo te llevará 3 minutos:

1 – Ve a nuestro sistema de reservas

2. Elige el programa de clases que quieras.

3. Selecciona un profesor.

4. Elige el día y la hora.

5. Regístrate / inicia sesión.

6. Paga tus clases (tarjeta de crédito o Pay Pal). Si prefieres realizar una transferencia bancaria, por favor escríbenos (admin@spanishviaskype.com) y te facilitaremos nuestros datos bancarios.

Nuestros precios incluyen todos los materiales didácticos, nuestro test de nivel, la correspondencia con tu profesor vía email y evaluaciones de nivel periódicas.

Puedes reservar a la vez todas las clases que quieras. Nuestro sistema de reservas te permite añadir diferentes tipos de clases en tu carrito de la compra. Por favor, revisa los detalles de tu reserva antes de realizar el pago.

Puedes pagar tus clases de tres formas diferentes:

  • Tarjeta de crédito:Puedes elegir esta opción justo después de reservar tu clase.
  • Pay Pal:Puedes elegir esta opción justo después de reservar tu clase.
  • Transferencia bancaria:No necesitas acceder a nuestro sistema de reservas. La transferencia debe incluir tu nombre y apellido. Envíanos el justificante de la transferencia y así podrás reservar tus clases sin esperar a que el dinero llegue a nuestra cuenta. Toma nota de nuestros datos bancarios:
  • Nombre del banco: ING Direct
  • Código de Identificación del Banco (BIC): INGDESMMXXX
  • Número Internacional de la Cuenta Bancaria (IBAN): ES60 1465 0100 93 1717452237
  • Titular de la cuenta bancaria: Laura Ordóñez
  • Dirección: C/ Tejar, 6. 1º 2 – Majadahonda (Madrid) 28221 Spain

 Puedes reprogramar una clase con 24 horas de antelación. Solo tienes que ir a nuestro sistema de reservas, iniciar sesión, pinchar en “Sus reservas”, seleccionar la clase y pinchar en los botones de “cambiar” (a la derecha) para poder modificar el día, la hora, el profesor e incluso el programa de clase anteriormente elegido.

 Puedes cancelar una clase con 24 horas de antelación. Solo tienes que ir a nuestro sistema de reservas, iniciar sesión, pinchar en “Sus reservas”, seleccionar la clase y pinchar en el botón “cancelar mi reserva”

Puedes reservar tus clases con 20 días de antelación, como máximo.

Puedes reservar tus clases con 24 horas de antelación, como mínimo.

Los bonos de clases caducan a los 12 meses, lo que te resultará fácil si estás interesado en mejorar tu español. Estas clases deben ser impartidas en este periodo de tiempo; en caso contrario, la validez de las mismas caducará y no será posible el reembolso del dinero.
Ninguno. Esta clase de 20 minutos, totalmente gratuita, está pensada para que puedas conocernos y experimentar nuestra metodología de aprendizaje sin ningún compromiso, así que si decides que nuestro servicio no encaja con tus necesidades, no hay ningún problema.
No es necesario. Solo tendrás que utilizar aspectos muy básicos. El programa Skype es muy sencillo (si te sientes más seguro, descárgate este tutorial)
Sí, nuestro programa de estudios se basa en el Plan Curricular del Instituto Cervantes, que desarrolla y fija los niveles de referencia para el español según las recomendaciones que, en su día, propusiera el Marco Común Europeo de Referencia (MCER) del Consejo de Europa:
A1. – Principiante. Nivel introductorio.
A2. – Básico. Nivel de supervivencia (conocimientos elementales).
B1. – Intermedio bajo (expresión y comprensión limitadas).
B2. – Intermedio alto (expresión y comprensión mejoradas).
C1. – Nivel alto. Nivel del usuario competente (expresión y comprensión buenas).
C2. – Nivel avanzado. Nivel de un buen usuario del idioma (fluidez completa).
SpanishviaSkype ofrece clases de español privadas e independientes de cualquier institución oficial, por lo tanto, no facilitamos ningún diploma o acreditación ya que no tendrían ningún valor oficial. Si estás interesado en adquirir un Diploma de Español como Lengua Extranjera (DELE), título oficial de español que otorga el Instituto Cervantes, pincha aquí.
Sí, durante el desarrollo de las clases entregamos al estudiante textos en español (noticias, artículos, entrevistas, letras de canciones, transcripciones de videos…) sobre los que el profesor y él trabajarán conjuntamente. Además, al final de cada clase al estudiante se le facilitarán deberes para que pueda practicar en su casa lo aprendido durante la lección de esa semana. Todo está incluido en el precio de las lecciones.
Si las interrupciones en la comunicación son fruto de dificultades técnicas en el ordenador o en la conexión de Internet del alumno SpanishviaSkype intentará, la primera vez que esto suceda, reprogramar esa clase para que el alumno no la pierda. Si esta situación se repitiese en ocasiones sucesivas, el alumno perderá esa clase. En el caso de que sea nuestro sistema el que falle, SpanishviaSkype le otorgará una clase adicional para compensar la perdida.

Todos nuestros profesores son grandes profesionales, comprometidos con sus alumnos, pero puede darse la situación en la que alguno tenga que cancelar una clase. Cuando esto sucede, el alumno tiene tres opciones: elegir otro profesor, reprogramar esta clase o solicitar un reembolso del importe de la clas

Todos nuestros profesores son nativos de España. Todos han nacido en España y su lengua materna es el español.

Puedes elegir disfrutar de tus clases siempre con el mismo profesor o probar con otros. ¡Tú decides!

No. Antes de cada lección, te enviaremos el material de clase que necesitarás para el desarrollo de la misma. Después de cada lección, te mandaremos un informe de clase, material gramatical de apoyo y deberes.

Solo tienes que entrar en nuestro sistema de reservas, iniciar sesión y pinchar en “Sus créditos prepagados”

¡Claro! La transferencia debe incluir tu nombre y apellido. Envíanos el justificante de la transferencia y así podrás reservar tus clases sin esperar a que el dinero llegue a nuestra cuenta. Toma nota de nuestros datos bancarios:

  • Nombre del banco: ING Direct
  • Código de Identificación del Banco (BIC): INGDESMMXXX
  • Número Internacional de la Cuenta Bancaria (IBAN): ES60 1465 0100 93 1717452237
  • Titular de la cuenta bancaria: Laura Ordóñez
  • Dirección: C/ Tejar, 6. 1º 2 – Majadahonda (Madrid) 28221 Spain

Sí. Podemos facilitarte este certificado, una vez que hayas finalizado tus clases. Este certificado no es oficial, ya que SpanishviaSkype es una compañía privada, pero sí te servirá para acreditar el curso realizado ante tu empresa.

Sí. En España la formación en idiomas está exenta de IVA (VAT tax): Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. Por tanto, nuestras facturas no incluyen impuestos.

Por supuesto. Durante las clases que sean necesarias el profesor te explicará en inglés todo aquello que no entiendas, pero no te preocupes porque en pocas semanas ya podrás expresarte en español.
Un idioma solo se mantiene en un nivel medio-alto si se practica con asiduidad, por lo que lo más recomendable en estos casos es utilizar la clase de prueba gratuita (20 minutos) que SpanishviaSkype te ofrece para que el profesor pueda determinar qué nivel de español tienes y diseñar un programa de clases adaptado al mismo
Reserva tu clase
Consulta nuestras tarifas